海爾售后價格怎么這么貴?
我早些年買的海爾凈水器前幾天壞了,顯示燈不亮、凈水器也不工作了,我估計是電源適配器壞了,4月6日就在海爾客服微信公眾號上報修了。7日海爾的維修人員就跟我聯系了,問了下情況,說跟廠里聯系后給我回復。晚上回復我說:電源適配器要170元,要幾天后才能到貨。我當時就覺的奇怪,凈水器壞了的原因是我估計是電源適配器壞了,你維修人員至少上門看一下是不是?況且這種常規配件你都不備貨嗎?如果向廠里下單了,來檢查后又不是電源適配器的原因,那我買還是不買?最主要的是我覺的價格高了。掛完電話我就自己在天貓上查了一下,同類的電源適配器只要37元,于是下單買了一個,到貨后自己裝上去好的很。所以我對海爾的售后服務價格很不滿意,電源適配器價格相差4.5倍,這還不包括上門費,太不合理。我向海爾客服反饋后,客服說他們的配件價格都可以查的到,意思就是我明碼標價,
可是我按照要求把型號輸入后根本查不到。曾經全國聞名的品牌,怎么了?
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