有人賣沒人管？飲水機漏水似噴泉 打40多遍售后電話無人接

濟寧新聞網訊（記者 宋強）如今，凈水機已經走進了千家萬戶，城區的馬先生也買了一臺，不過，這凈水機買來后，不僅沒給生活帶來方便，反而讓全家窩了一肚子的火。DSg全球凈水器資訊網

前段時間，一家凈水機搞活動，在路邊發傳單，讓路人去一家酒樓三樓聽課看視頻。宣傳片的詳細介紹，讓馬先生有些動心，而價格的誘惑更是讓他心動。DSg全球凈水器資訊網

全國統一售價7980元的凈水機，如今3960元就能拿到手，一下能省4000多元。機不可失，馬先生立馬掏錢買下了這款名為伊佳康的家用水質處理器，可是買來第二天，這凈水機就出了狀況。好家伙，這凈水機都快成噴泉了！DSg全球凈水器資訊網

剛買來的飲水機不能用，馬先生的老伴李女士按照產品說明書上的銷售員聯系電話打了過去，但沒想到打了40多個電話，人家銷售人員愣是一個沒接。記者用自己的手機再次撥打了這個電話號碼也沒有打通，更令夫妻倆生氣的是，銷售人員電話打不通，售后熱線也沒人接。DSg全球凈水器資訊網

隨后，他們又嘗試撥打產品說明書上的全國統一服務熱線電話。幸運的是，這次接通了，工李女士和馬先生與工作人員就飲水機漏水的問題進行了溝通，當問及能否退貨時，遭到了拒絕。DSg全球凈水器資訊網

廊坊水茵凈化科技有限公司售后服務人員：“假如說您這水機有問題的情況下您可以直接找我，三包范圍之內的我都可以幫您解決?！?span style="display:none">DSg全球凈水器資訊網

“這買了才10天，您能上門來維修一下嗎？”DSg全球凈水器資訊網

“上門我去不了，我現在在廊坊這邊呢?！?span style="display:none">DSg全球凈水器資訊網

“那你們在濟寧有沒有售后服務的，聯系一下吧?！?span style="display:none">DSg全球凈水器資訊網

“我現在是客服，我對那邊也不清楚?！?span style="display:none">DSg全球凈水器資訊網

“什么時候你們維修人員能夠到家里來修一下呢？”DSg全球凈水器資訊網

“聯系好了吧?！?span style="display:none">DSg全球凈水器資訊網

廊坊水茵凈化科技有限公司售后服務人員告訴李女士，大約三到五天的時間，可以聯系好濟寧這邊的維修人員，對于以前電話沒打通也進行了解釋：“能不能把你的手機號給我們，到時候給你聯系。你打這個電話就可以?！薄斑@個電話以前打了很長時間也沒有人接是什么原因？”“這個您放心，我上一個工作人員，他家里有事，他干不了了?！?span style="display:none">DSg全球凈水器資訊網

最后，李女士詳細給這位售后服務人員說了自己家的住址，并表示希望最好能把水機退了。三四千元的凈水機剛買就出問題，聯系賣家卻死活打不通，這擱誰身上不生氣上火，好在廠家售后人員答應盡快來維修，我們也期待事情的順利解決。同時提醒人們，在購買貴重物品的時候，一定要謹慎購買，并詢問售后維修更換事項，以免出現不必要的麻煩。（《直播民生》）DSg全球凈水器資訊網