李先生投訴國美凈水器

投訴者情況 oJV全球凈水器資訊網

姓 名 李先生 電 話 15****oJV全球凈水器資訊網

地 址雅安市email40*@qq.comoJV全球凈水器資訊網

投訴類別 家電數碼oJV全球凈水器資訊網

投訴對象情況 oJV全球凈水器資訊網

投訴對象名稱 國美凈水器 地 址四川國美電器雅安分公司頂上店oJV全球凈水器資訊網

聯 系 人國美售后電 話4008189899oJV全球凈水器資訊網

投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）oJV全球凈水器資訊網

11月12號聯系國美微信售后，需要換3個慮芯，當天師傅上門換了兩個，一個因無密封包裝未換，告知合格慮芯很快到后馬上換?？傻鹊?8號無果，再次聯系國美4008189899售后要求盡快處理，20號接到一北京手機電話向我詢問情況，一會兒說已經加急處理，一會兒又說廠家無5級慮芯，21號事情仍然無處理消息，再次向北京手機號求助要求能夠盡快處理，飲水機需要經常更換慮芯，若無法保障售后更換慮芯，四千元買的飲水機就是個占地的廢品，只有要求退貨。又等到23號，仍無人處理，又再次向北京手機號求助，可對方拒絕接電話，改向國美400售后再次反映情況并提出向能夠解決問題的人反映情況，等到今天，11月25號，換一個慮芯這么簡單的事情仍未得到解決。飲水機更換慮芯是常態，若不能提供售后保障，之前的銷售就是欺騙！ oJV全球凈水器資訊網

現有證據 有國美的購物發票，有和國美400售后的電話記錄，和微信售后的聯系記錄oJV全球凈水器資訊網

投訴請求無法保障售后服務，要求退貨oJV全球凈水器資訊網

2019年12月03日15：11四川消費網回訪：處理好了，已更換濾芯，謝謝。oJV全球凈水器資訊網

四川消費網（ www.315sc.org）oJV全球凈水器資訊網

投訴咨詢qq:12652315oJV全球凈水器資訊網

投訴郵箱：zxbly315sc@163.comoJV全球凈水器資訊網

微信公眾號（四川消費網scxfw315） oJV全球凈水器資訊網

中國消費者報四川記者站oJV全球凈水器資訊網